Ön Bilgilendirme Formu
Mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketiciye sunulması zorunlu bilgiler.
Ürün ve Fiyat Bilgisi
Satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri, gramaj seçenekleri ve tüm vergiler dâhil satış fiyatları ürün sayfalarında; kargo bedeli ise sepet ve ödeme adımında gösterilir.
Ödeme ve Teslimat
Ödeme havale/EFT veya kapıda ödeme ile yapılır. Teslimat, alıcının bildirdiği adrese kargo ile gerçekleştirilir; öngörülen hazırlık süresi 1-3 iş günüdür.
Cayma Hakkı Bilgisi
Tüketici 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir; çabuk bozulabilen gıda ürünleri bu hakkın istisnasıdır. Cayma bildirimi İletişim sayfasındaki kanallardan yapılabilir.
Şikâyet ve Başvuru
Şikâyet ve talepler için İletişim sayfasındaki form ve iletişim kanalları kullanılabilir; ayrıca Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.